Do primeiro contato ao cliente que indica.
A infraestrutura de crescimento do escritório de advocacia: atendimento pelo WhatsApp, casos, campanhas e conteúdo num só sistema, com IA sob supervisão do advogado.
Foi hoje, dia 4. Trabalhei quase três anos, sem carteira no primeiro ano. Me pagaram só o salário do mês.
Caso novo · Trabalhista
Urgência 4Demonstração ilustrativa. A IA não dá parecer jurídico: ela organiza e o advogado decide.
Conecta o que o escritório já usa
O escritório até cresce. O problema é o que se perde no caminho.
Quase nunca falta cliente procurando. O que falta é processo entre a primeira mensagem e o contrato assinado, e entre o contrato e a indicação.
A mensagem chega quando você não está.
Quem precisa de advogado escreve à noite e no fim de semana. Se ninguém responde, essa pessoa fala com o próximo escritório da busca.
O cliente não sabe do caso.
Sem notícia, ele pergunta "alguma novidade?" e você vira central de informação, em vez de advogar.
Tudo espalhado.
WhatsApp no celular de alguém, intimação no e-mail, agenda no papel, planilha de honorários e marketing no improviso.
das horas da semana o seu escritório está fechado. É quando boa parte das pessoas pede ajuda.
Uma infraestrutura inteira, em quatro parágrafos e uma fundação.
Como uma lei começa pelo Art. 1º, o crescimento do escritório começa por processo. O Art01 organiza o caminho inteiro do cliente, do anúncio ao "pode indicar um amigo?", e liga tudo a um cérebro que aprende com o seu escritório.
Estudo de mercado da sua área todo mêsNovo
O Art01 lê os anúncios ativos de advocacia da sua área na Biblioteca de Anúncios da Meta e entrega um playbook: os estilos e ganchos que mais aparecem, para onde o clique leva, os cuidados com a OAB e o que testar no seu escritório. Com a galeria das artes mais fortes.
Conteúdo para Instagram
Posts e carrosséis educativos por área, com a marca do escritório. A IA escreve o rascunho e o advogado revisa antes de publicar, com filtro contra promessa de resultado.
Radar de pautas toda segunda
A IA pesquisa na web as novidades da semana nas suas áreas (decisões, prazos, mudanças de regra) e entrega pautas com a fonte. Um clique e a pauta vira carrossel.
Links de origem dos clientes
Um link de WhatsApp por canal: Instagram, Google, anúncio, indicação. Cada pessoa que chega fica marcada com o canal de onde veio.
Campanhas de reativação
Mensagens para ex-clientes e contatos parados há 6 ou 12 meses, no ritmo seguro do WhatsApp (até 50 por dia, das 8h às 20h). Quem responde "SAIR" nunca mais recebe.
Triagem com IA em 4 áreas
Trabalhista, previdenciário, consumidor e família, cada uma com as perguntas que o advogado faria. A IA identifica a urgência, segue o roteiro de atendimento do seu escritório e entrega um resumo de 3 a 5 frases para o advogado.
- Risco à vida ou violência: passa na hora para uma pessoa, sem perguntas.
- Dúvida jurídica ou preço: a IA não responde; avisa que o advogado vai falar.
- Não finge ser gente: se perguntarem, diz que é o atendimento automático do escritório.
WhatsApp do escritório, numa caixa só
O número do escritório (e números extras) na mesma caixa de conversas da equipe. Qualquer pessoa assume a conversa e devolve ao automático quando quiser.
Áudio vira texto
O cliente manda áudio; a conversa recebe o texto na hora. A IA segue a triagem sem pedir para ele escrever, e a equipe lê sem precisar ouvir.
Dúvida jurídica com aprovação
Quando o cliente faz uma pergunta jurídica, a IA prepara um rascunho informativo para o advogado editar e aprovar. Nada sai sem aprovação.
Fora do horário e conversa parada
Fora do expediente, o cliente sabe quando vai ser atendido. Se ele some no meio da conversa, uma retomada educada sai entre 8h e 20h, uma vez só.
A equipe no meio, quando você quiser
No modo "a equipe aprova", cada resposta da IA espera em Aprovações antes de ir ao cliente: bom para os primeiros dias. Caso urgente, aprovação esperando e intimação nova chegam como aviso no WhatsApp e no celular de quem é responsável.
Consulta marcada no fim da triagem
A IA sugere um horário livre da agenda; o cliente responde do jeito dele ("pode ser quinta de manhã") e a reunião entra no caso, com lembrete para os dois.
Reuniões com resumo
Registro de como foi, checklist de qualificação (urgência, quem decide, documentos) e a transcrição da reunião resumida pela IA.
Proposta com aceite pelo link
A proposta vai pelo WhatsApp; o cliente lê e aceita pelo celular. Sem resposta em alguns dias, um lembrete gentil sai sozinho.
Contrato e procuração assinados no celular
Documentos prontos (procuração, contrato de honorários, declarações) preenchidos com os dados do caso e enviados para assinar com registro de data, hora, aparelho e impressão digital do documento.
Funil e motivos de perda
De contato a cliente, etapa por etapa, com o motivo de quem não fechou (preço, sem direito, sumiu, foi para outro escritório) e os casos parados esperando decisão.
O caso inteiro numa tela
Conversa, documentos, tarefas, agenda, financeiro, reuniões, processo e anotações internas do caso, num só lugar. Pergunte à IA sobre o caso e receba a resposta com o que está registrado.
Intimações e processos todo dia
De madrugada, o Art01 busca as intimações das suas OABs no DJEN e as movimentações dos processos no DataJud. O que chegou de novo aparece primeiro.
Andamento em linguagem simples
A IA traduz a movimentação para o cliente entender, o advogado aprova e o cliente recebe no WhatsApp. Cada caso pode ter um link de acompanhamento.
Lembretes que evitam falta
Audiência, reunião e parcela: o cliente é lembrado na véspera pelo WhatsApp. A agenda também vai para o Google Agenda ou o iPhone de cada advogado.
Financeiro do escritório
Honorários em parcelas, pagos, atrasados e a receber no mês, por caso. Exporta planilha quando precisar.
Pesquisa de satisfação e indicação
Ao encerrar o caso, o cliente dá uma nota de 1 a 5. Quem dá 4 ou 5 pode receber o pedido de avaliação no Google e um link próprio de indicação. Nota baixa avisa a equipe na hora.
Tudo o que acontece no escritório vira conhecimento.
Conversas, casos, reuniões, documentos e roteiros alimentam um cérebro só, separado de qualquer outro escritório. Toque numa fonte para ver o que entra e o que volta.
Casos
- O que entra
- O retrato de cada caso: resumo, dados da triagem, andamentos, movimentações do processo e reuniões.
- O que volta para você
- Respostas sobre o histórico de qualquer caso, em português, com a fonte de cada informação.
Cérebro do escritório memória que aprende
Casos, reuniões, conversas, documentos e roteiros de atendimento viram conhecimento do seu escritório, separado de qualquer outro. Pergunte em português ("quais clientes de família têm audiência este mês?") e receba a resposta com a fonte.
- Propostas da IA para você aprovar ou descartar
- Lacunas: o que o cérebro ainda não sabe
- Conflitos: duas informações que não batem, para você decidir
- Playbooks: o roteiro de atendimento por área que a triagem segue
Painel e resultados
Painel do dia, metas do mês, crescimento, funil, origem dos clientes e relatórios da equipe. Um resumo da semana chega no WhatsApp.
IA que trabalha com o advogado
Lê documentos enviados pelo cliente, rascunha peças simples, resume conversas e reuniões e responde perguntas sobre o caso. Sempre como rascunho: o advogado revisa.
Equipe e permissões
Dono, administrador e equipe, cada um com o que pode ver. Login com verificação em 2 passos e auditoria de quem fez o quê, e quando.
Segurança e LGPD
Dados cifrados, antivírus em todo documento recebido, cópia de segurança cifrada, prazo de guarda automático e atendimento aos pedidos do titular.
App no celular
Instala na tela inicial do celular e do computador, com avisos no aparelho. Sem loja de aplicativos.
Chegando Em breve
- Reunião no Google Meet criada sozinha, com a transcrição indo para o cérebro
- Google Drive e OneDrive no cérebro, separados por caso
- Gestão de anúncios no Meta e no Google
O caso reúne tudo. A IA sugere o próximo passo.
Conversa, triagem, reuniões, documentos, andamentos e prazos ficam num lugar só. Antes da audiência ou da ligação com o cliente, você pergunta ao caso e recebe a resposta pronta, com o que falta e o que fazer agora. Quem decide é sempre o advogado.
- 1Pergunte em português"O que o cliente já mandou?", "quando foi a demissão?": a resposta vem só do que está registrado no caso.
- 2Saiba o que faltaA IA lista os documentos e as informações que ainda não constam e fariam diferença.
- 3Próximos passos de cada reuniãoFatos, combinados e o que cada lado precisa fazer, com prazo quando foi dito.
- 4Rascunhos prontos para revisarAndamento em linguagem simples, peça simples com os fatos do caso e leitura dos documentos que o cliente mandou.
- Termo de rescisão (TRCT), se houver
- Holerites dos últimos 3 meses
- Prova do primeiro ano sem registro (mensagens, testemunhas)
- Marina envia a CTPS e os holerites até 11/11
- Escritório confere o cálculo das verbas
Em vez de prometer milagre, mostramos o dia a dia.
As intimações já foram buscadas. Uma nova abre prazo: ela aparece primeiro no painel e o responsável recebe o aviso no celular.
O dia começa com o painel: 3 clientes esperando resposta, 2 consultas hoje, 1 proposta sem resposta há 3 dias (o lembrete já saiu).
Antes de ligar para o cliente, o advogado pergunta ao caso o que falta. A IA junta conversa, reunião e documentos, responde com o que consta e lista o que ainda precisa pedir.
Depois da consulta, o advogado cola a transcrição: a IA resume, o caso ganha os próximos passos e a proposta vai pelo WhatsApp.
Um andamento novo no processo vira mensagem em linguagem simples. O advogado aprova e o cliente para de perguntar "alguma novidade?".
Uma pessoa manda áudio. O áudio vira texto, a triagem faz as perguntas certas e a consulta fica marcada para quinta, sem ninguém da equipe acordado.
O radar traz as pautas da semana e o estudo do mês mostra o que o mercado está anunciando na sua área.
Dia ilustrativo, montado com as rotinas que o Art01 já faz.
Feito para o jeito que a advocacia pode funcionar.
A IA não dá parecer
Ela organiza, resume e sugere. Quem orienta o cliente é sempre o advogado.
Sem promessa de resultado
Conteúdo e respostas seguem o Código de Ética e o Provimento 205/2021 da OAB: sem valores, sem garantia, sem gratuidade como isca.
Sem lista fria
O Art01 atende quem procurou o escritório e fala com quem já é cliente. Não dispara para desconhecidos.
Não finge ser gente
Se o cliente perguntar, o atendimento diz que é automático e que um advogado vai continuar.
Sigilo e LGPD
Cada escritório é separado dos outros, os dados ficam cifrados e o cliente tem os direitos dele atendidos.
Você no comando
Cada rotina tem liga e desliga, e o modo "a equipe aprova" segura tudo antes de sair.
É para você se…
- o WhatsApp do escritório recebe gente nova toda semana;
- você quer crescer com processo, não com sorte;
- atende trabalhista, previdenciário, consumidor ou família;
- quer ver número antes de decidir.
Não é para você se…
- procura "robô que advoga sozinho";
- quer disparar mensagem para lista comprada;
- não quer que ninguém revise o que a IA escreve.
Da primeira conversa ao WhatsApp atendendo, sem susto.
Diagnóstico
Uma conversa de 30 minutos sobre como o escritório atende hoje e onde perde cliente.
Configuração
Número do WhatsApp, áreas, horário, textos do escritório, equipe e OABs para as intimações.
Teste fechado
O atendimento só responde aos números que você liberar, com a equipe aprovando cada resposta.
No ar, acompanhado
Você liga as rotinas no seu ritmo e acompanha tudo pelo painel desde o primeiro dia.
O que todo advogado pergunta antes.
E se a IA falar bobagem para o meu cliente?
Ela segue regras fixas: não dá parecer, não fala de preço, não promete resultado e passa para uma pessoa quando o assunto é delicado. No começo, o modo "a equipe aprova" segura cada resposta até você aprovar.
Isso respeita a OAB?
O Art01 foi desenhado com o Código de Ética e o Provimento 205/2021 em mente: atende quem procurou o escritório, não promete resultado, não usa gratuidade como isca e não aborda desconhecidos. A responsabilidade pelo conteúdo publicado continua do escritório, por isso tudo passa pela sua revisão.
Como fica a LGPD e o sigilo?
Cada escritório tem os dados separados, cifrados, com antivírus nos documentos, cópia de segurança cifrada e prazo de guarda. A política de privacidade para o seu cliente já vem pronta.
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. O Art01 conecta o número que o escritório já usa, e dá para ligar números extras na mesma caixa de conversas.
Preciso de alguém de tecnologia?
Não. A configuração é feita junto com você no início, e depois tudo se ajusta pelas telas, com liga e desliga em cada rotina.
Quanto custa?
Depende do tamanho do escritório e das camadas que fazem sentido para você. Falamos de valores na conversa de diagnóstico, já com o que você precisa na mesa.
Veja o Art01 no seu escritório.
Numa conversa de 30 minutos, mostramos a infraestrutura funcionando com um caso da sua área e apontamos onde o escritório perde cliente hoje.
O atendimento começa em teste fechado, só com os números que você liberar, e cada rotina tem liga e desliga.
P.S. Tudo começa no Art. 1º. O crescimento do seu escritório começa na primeira mensagem bem respondida.